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【学习强国】绵阳涪城:行政审批做“减法” 优化环境有“加法”

时间 : 2020-07-29    来源 : 本网

2020年上半年,共办理行政审批事项35637件、新办企业2449户……近年来,绵阳市涪城区以优化营商环境“三度服务”为重点,着力破解营商环境的堵点、痛点、难点,不断优化办理流程、减少办事环节、提升工作效能,为全区经济社会高质量发展提供了坚实的保障。

“我昨天来办理营业执照,但忘了带法定代表人身份证复印,原本以为办不了,但没想到,他们还是收了我的件,继续给我办理。我今天就是来补齐证明,随便拿回办好的营业执照。”7月9日上午,在涪城区行政审批局的办事大厅内,四川某商贸有限公司负责人张萍接过工作人员递上的营业执照,感激之情溢于言表。

张萍的感激之情,是涪城区深化行政审批制度改革,通过自身权力的减法,做好营商环境加法的有力印证。2019年涪城区将优化营商环境作为推进高质量发展的“头号工程”,在招商引资、项目落地和企业发展三个阶段,为企业提供全周期有热度、有力度、有温度的“三度服务”。

在一楼办事大厅内,前来办理业务的人们休闲的坐在等候区等待叫号。“招商引资有‘热度’,项目落地有‘力度’,支持企业有‘温度’”几个大字镶嵌在大厅墙上,格外醒目。

“现在来办事,环境不仅干净舒适,等候区的椅子也换成了软座,还设置了茶水间和儿童休憩区,以及隔断的商务洽谈区,座在这里就让人心情舒畅。”张萍环顾四周,看着宽敞明亮的办事大厅,侃侃而谈。“过去等候区座椅是不锈钢材质,坐着硬邦邦的,一点也不舒服,尤其是冬天坐着感觉冷冰冰的。”

材料准备不全、开户需多次跑……“办事难”“办事烦”是过去部分企业和群众在办理行政业务时抱怨最多、反映也最强烈的问题。

为化解矛盾,优化办事流程,今年以来,涪地区行政审批局积极探索容缺后补、预约办理、告知承诺、延时服务、集成服务等多种审批服务模式,并协调刻章企业和银行进驻大厅,真正让企业和群众办事“不再难、不再烦”“少跑路、不跑路、不跑冤枉路”。截至目前,涪城区共计简化办理流程389个,实现了承诺时限在法定时限上平均提速76.32%,按时办结率达100%。

“我们根据办理事项领域划分、流程关联度等要素,调整优化服务大厅功能布局,将审批大厅设立为‘1+8’功能服务专区。”涪城区行政审批局相关负责人介绍,设置了1个综合受理窗口,以及不动产交易登记服务区、企业开办和注销服务区、公积金服务区、公共法律服务区、公安出入境服务区、公安户政服务、投资项目审批服务区、民政婚姻登记服务区等8个服务专区,“基本实现‘进一道门,到一个服务区,办所有事’。”

随着互联网的发展和广泛运用,涪城区行政审批局依托省政务服务平台,深入推进“互联网+政务服务”,开通了“网上办”“掌上办”和“自助办”,构建起“线上服务”与“线下服务”相结合的政务服务体系,最大程度地实现政务服务“让数据多跑路、群众少跑腿”。

在自助办理机旁,市民程比先生正在志愿者的指导下办理业务。“只要在网上提交相关材料,就可以在这里自助办理,不用去排队等候,还有人专门指导,真的是太方便了。”市民程比感慨道。


作者 : 杨海燕 曹博轩    单位 : 区融媒体中心    责任编辑 : 杜青

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